Приглашаем специалистов 7 февраля на практикум в рамках круглого стола!

НИЗКАЯ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ КЛИЕНТА И ДРУГИЕ ПРОБЛЕМЫ КОСМЕТОЛОГА В ПОВСЕДНЕВНОЙ РАБОТЕ. КАК ПОВЫСИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА?

11:30 регистрация

12:00 -13:15

Факторы, влияющие на удовлетворенность услугой
Психологические факторы удовлетворенnewности услугой
Уровни доверия клиента
Из продавца услуги в «trusted advisor»
Советы Д. Карнеги и их психологический базис

Спикер: Мушникова Оксана – психолог-консультант, член профессиональной психотерапевтической лиги, специалист по телесно - ориентированной терапии.

13:15-13:40 перерыв

13:40-15:40

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ЭСТЕТИКА В ПРАКТИКЕ КОСМЕТОЛОГА.

Эстетика приема клиентов
Знакомство. Как правильно встретить клиента
Допустимые обращения к клиентам, эстетика обращения к новым клиентам
Этика поведения в салоне
- Правила общения с клиентом, как правильно начать разговор
- Как грамотно предложить домашний уход и не напугать клиента
- Какие темы в разговоре можно поднимать, а какие лучше избегать

Спикер: Дементьева Татьяна Николаевна - врач-дерматокосметолог, тренер международного класса, дипломированный специалист по разработке мануальных техник и протоколов, современных методов комплексной anti-age терапии. Член союза косметологов и парикмахеров с 1997 года. Член судейской коллегии открытых чемпионатов России по косметологии и массажу.

Предварительная регистрация обязательна! Количество мест ограничено

Стоимость участия в мероприятии: 500 рублей + закупка препаратов на 6 000 рублей.

Всем участникам – скидка -15% на закупку препаратов для домашнего ухода.

Адрес: Москва, Нагорный бульвар, д.22 (ПРОФКОСМ), тел. +7 (495) 662-48-42

Записаться