- Новости
- Эффективные продажи и качественный сервис в вашем салоне
Эффективные продажи и качественный сервис в вашем салоне
Тренинг-семинар
Аудитория семинара: косметологи, администраторы, управленцы, владельцы салонов красоты/клиник
Тренинг - семинар разработан специально для специалистов индустрии красоты, написан при участии тренеров по продукту (бренд ANNALOTAN, Израиль) врачей-косметологов, руководителей салонов красоты и клиник, руководителей отделов продаж и специалистов по развитию.
В рамках данного семинара мы рассмотрим основные вопросы, связанные с возникновением причин низких продаж (или их отсутствия) и пути их устранения, как на практике организовать в салоне красоты
Продажи, каковы ожидания современных клиентов от качества Сервиса и стиля продаж, Современная продажа услуг – где вы находитесь? Где в процессе взаимодействия с клиентом косметологи и администраторы могут осуществлять продажи?
В программе:
- Причины низких продаж и способы их устранения
- Витрины – продавцы
- Принципы ценообразования
- Особенности выбора косметических марок (внутренняя и внешняя конкуренция)
- Организация и управление продажами
- Как заработать дополнительные деньги для салона: низкие в себестоимости препараты, домашний уход. Спонтанные покупки и другие методы
- Материальная мотивация персонала
- Оформление прайс-листов для эффективных продаж
- Оформление диагностической карты клиенты
- Этапы техник продаж.(Ваш продукт, Вы сами, Ваша инициатива, входящие и исходящие звонки, диагностическая карта)
- Какова специфика сервиса в индустрии красоты. Почему мнение Клиента «Спасибо, всё нормально» - это приговор и сотруднику, и салону
- Каковы ожидания современных клиентов от качества сервиса и стиля продаж
- Чем можно приятно удивить новых и постоянных Клиентов
- Как отпугнуть Клиента навсегда: анти-сервисное поведение сотрудника.
Ведущий: бизнес-тренер Юлия Ходорковская
- экономист;
- консультант-аналитик по вопросам бизнес-технологий Beauty & SPA индустрии;
- автор методических пособий по эффективному продвижению товаров и услуг для специалистов салонного бизнеса;
- участник научно-практических конференций Beauty & SPA;
- автор и преподаватель учебных бизнес-курсов «Руководитель» и «Администратор» Beauty & SPA;
- автор статей в журналах «Красивый бизнес», «Нувель Эстетик» и газетах «Клубная карта», «Профессионалы Индустрии Красоты».
Время проведения семинара-тренинга: с 11.00 до 16.00
Дата:10 октября 2013г.
Адрес: Москва, Нагорный бульвар, д.22 (ПРОФКОСМ) тел. (495) 6624842(многоканальный), e-mail: lotan@profcosm.ru
Условия участия: закупка препаратов на 5000руб.
В день семинара всем участникам мы дарим скидку на косметику 10%
Предварительная запись обязательна!
